Aviso de privacidad

01Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Carlos Eduardo Pérez Elizarrarás, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial Guül One (en adelante, “Guül One”, “nosotros”). Contacto: contacto@guulone.com. El domicilio del responsable está disponible a solicitud a través de ese canal.

02Datos de tu escuela: quién es responsable

Cuando una escuela usa AppTKD, captura datos de sus alumnos, tutores y profesores. La escuela es la responsable de esos datos y de contar con la autorización para tratarlos; Guül One actúa como encargado: los alojamos y procesamos únicamente para prestar el servicio, bajo las instrucciones de la escuela y conforme a lo acordado con ella. Para esos datos, el aviso de privacidad aplicable es el de la escuela, no este.

Los datos de alumnos menores de edad los captura la escuela con autorización de sus padres o tutores. El portal de papás muestra a cada tutor únicamente la información de sus propios hijos.

03Qué datos personales tratamos

Dependiendo de cómo te relaciones con nosotros, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, escuela y puesto.
• Datos de la relación comercial: alta de la escuela, comunicaciones, pagos de la suscripción y datos de facturación cuando emitimos comprobantes fiscales.
• Datos de uso del servicio: cuentas creadas, accesos y acciones registradas en la bitácora del sistema, necesarias para la seguridad y el soporte.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y datos generados por cookies (ver punto 9).

A través de apptkd.com no recabamos datos personales sensibles. Dentro del servicio, la escuela puede registrar información de salud de sus alumnos (alergias, contactos de emergencia) para atender emergencias en clase; ese dato es de la escuela y se trata como se describe en el punto 2.

04Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias — dan origen y sostienen nuestra relación contigo:

• Atender tus solicitudes de información o de prueba del servicio.
• Dar de alta tu escuela, prestarte el servicio y darte soporte.
• Gestionar el cobro de la suscripción y las obligaciones fiscales y contractuales.
• Mantener la seguridad del servicio y la separación entre escuelas.

Finalidades adicionales — no son necesarias para prestarte el servicio y puedes oponerte a ellas en cualquier momento sin que eso te afecte:

• Enviarte novedades del producto o invitaciones relacionadas con lo que hacemos.

Para oponerte, escríbenos a contacto@guulone.com con el asunto “Limitar finalidades adicionales”.

05Con quién compartimos tus datos

Para operar, nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

• Servicios de alojamiento y cómputo en la nube.
• Servicios de base de datos y autenticación, con aislamiento de la información por escuela.
• Servicios de mensajería y correo electrónico.

Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México (principalmente en Estados Unidos), por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en el extranjero. Estas remisiones a encargados no requieren tu consentimiento conforme a la ley. Cualquier otra transferencia que sí lo requiera te será informada. No vendemos tus datos personales.

06Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Envía tu solicitud a contacto@guulone.com e incluye:

• Tu nombre y un medio para contactarte.
• La descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer.
• Un documento que acredite tu identidad (o representación, si aplica).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles; si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si eres alumno o tutor de una escuela que usa AppTKD, dirige tu solicitud a la escuela: ella es la responsable de tus datos y nosotros la ayudaremos a atenderla.

07Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

Además de los derechos anteriores, puedes pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos escribiéndonos a contacto@guulone.com. Si dejamos de usarlos para fines de contacto comercial, te incluiremos en nuestro registro interno de exclusión.

08Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la escuela mantenga su suscripción y durante el plazo que exijan las obligaciones fiscales y legales. Al cancelar, la escuela puede pedir su información dentro de los 30 días siguientes; después la eliminamos de los sistemas activos. Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información: cifrado en tránsito, control de acceso por rol y bitácora de acciones.

09Cookies

apptkd.com usa únicamente las cookies necesarias para que el sitio y el servicio funcionen (por ejemplo, para mantener tu sesión iniciada). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo entre sitios. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; sin ellas no es posible iniciar sesión en el servicio.

10Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas o la normatividad aplicable. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización. Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normatividad aplicable en México.